Telegram Bot

Архитектура

Бот — отдельный Docker-контейнер (~150 строк кода). Вся бизнес-логика в Directus Flows.

Telegram Forum Groups

• Одна группа с включёнными Forum Topics
• Один топик = один клиент
• Менеджеры — участники группы
• Бот создаёт топики через createForumTopic

Поток сообщений

Клиент → Менеджер

RN App → Directus API (POST /items/messages)
  → Directus Flow (trigger: items.create)
  → Telegram Bot API (sendMessage в топик клиента)
  → Менеджер читает в Telegram

Менеджер → Клиент

Менеджер отвечает в топике
  → Telegram webhook → бот-сервис
  → POST /items/messages в Directus
  → WebSocket → RN App (real-time)

Команды бота

• /chats — список открытых чатов
• /take {chat_id} — взять чат в работу

Конфигурация

TELEGRAM_BOT_TOKEN=<token>
TELEGRAM_GROUP_ID=<group-id>
DIRECTUS_URL=https://api.dimetra.kz
DIRECTUS_TOKEN=<service-token>